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CRM公海池制度是什么,怎么用?

發表日期:2019-09-09 18:38   文章編輯:桃子  

  阿里系企業對CRM公海池肯定不陌生,十幾年前,阿里巴巴CRM庫中就嚴格執行公海池規則,對阿里的“銷售鐵軍”有很大的影響。什么是CRM公海池?如何使用CRM公海池?八駿CRM高級版含蓋完整的公海池功能,歡迎免費體驗!

CRM公海池制度

(八駿CRM在線試用0571-88316562)

  一、什么是公海池

  CRM公海池常規而言就是指客戶信息公共池、共享池。銷售人員可以在公海池中挖掘客戶,也可以把自身不想跟進的客戶“丟到”公海池中。

  CRM公海池的執行有2大基礎:1、私海池數量的限制;2、強制開放客戶的規則設定

  CRM公海池是企業銷售管理制度的基礎規則,是企業打造公平的銷售平臺、激活企業客戶資源的關鍵功能。

  二、如何使用CRM公海池

  對于企業而言,需要制定合理的規則:每個業務員可以保護多少客戶?什么情況下客戶會被開放?開放后的客戶多少天后才能被撿回?……

  基于這些規則,企業去設定CRM系統中的公海池規則

  1、客戶保護機制+私海池數量的設定

  讓每個業務員都加緊跟進客戶的步伐,把優質客戶“保護”起來是銷售簽單的第一步。

  2、強制開放客戶的規則

  幫助企業督促銷售人員及時跟進客戶,由CRM系統來執行客戶開放規則,不及時跟進的客戶將“掉入”公海池很可能被其他同事撿回跟進。

  當然,不是所有CRM都有這個功能,也不是所有CRM都能靈活設定的!過去公海池制度僅僅被用于售前的客戶開發跟進過程,現在,在八駿CRM高級版中,還可以運用為商機公海池、項目公海池等,且支持多公海,即一個企業執行多套公海池制度。
 


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本文來自于八駿科技  http://www.soniaeixea.com 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商,歡迎免費體驗0571-88316562

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